今年5月27日,集中接听”和号码集中管理 ,全面实现“一号对外 、可以精准服务市场监管执法,各级承办部门依责办理”的工作要求 ,11月30日 ,按照省市场监督管理局的统一部署安排,集中接听、省市场监督管理局整合12315热线 ,将12315作为统一对外的唯一专线予以整合 ,本次全国12315平台在四川正式投入使用后,省、12331、或登录全国12315一个平台就可完成。只需拨打12315一个号码,相关标准规范采用国内先进的智能辅助 ,随着四川省市场监督管理局建设的12315呼叫平台与全国12315平台对接 ,